Remboursements

Honest Jump · dernière mise à jour le 18 octobre 2026

Cette page est une traduction. En cas de différence avec la version anglaise, la version anglaise fait foi.

Chaque paiement d’une offre Honest Jump peut être remboursé intégralement dans les 30 jours suivant le prélèvement. Cela comprend le premier paiement et chaque renouvellement mensuel.

Comment le demander

Écrivez à contact@honestjump.com en indiquant l’adresse e-mail utilisée pour le paiement, ou appelez le +82 10-2128-8615. Vous n’avez pas besoin de donner de raison. Nous effectuons le remboursement via Paddle.

Vous pouvez aussi vous adresser directement à Paddle depuis le lien figurant dans votre reçu ou sur paddle.net. Paddle traite ces demandes selon sa propre politique de remboursement. Pour une demande couverte par notre garantie de remboursement de 30 jours, contactez-nous et nous organisons le remboursement via Paddle.

Ce qui se passe ensuite

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le marchand officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle prend en charge toutes les demandes adressées au service client et gère les retours.

Le remboursement est versé sur le moyen de paiement que vous avez utilisé. Le délai avant qu’il apparaisse dépend de votre banque. Une offre remboursée prend fin immédiatement, et votre compte passe sur Free. Tous vos athlètes et toutes vos mesures sont conservés.

Résilier plutôt

Si vous voulez seulement arrêter de payer, résiliez l’offre depuis le lien figurant dans votre reçu Paddle ou sur paddle.net. Elle reste active jusqu’à la fin de la période payée, et vous n’êtes plus facturé.

Après 30 jours

Nous ne remboursons pas les paiements de plus de 30 jours, sauf si la loi de votre pays l’exige ou si le service n’a pas fonctionné comme décrit. Dans ces deux cas, écrivez-nous.

Avec qui vous traitez

Honest Jump est exploité par 어니스트무브 (Honest Move), une entreprise individuelle détenue par 김훈 (Hoon Kim) et immatriculée en République de Corée, numéro d’enregistrement de l’entreprise 156-15-02246. Toutes les informations figurent dans les conditions d’utilisation.